Schwierige Themen souverän ansprechen – eine Herausforderung, die neue Kommunikationswerkzeuge erfordert

Worüber man nicht spricht, was man nicht tut, was nicht gefühlt, gewusst und berührt werden darf, unterliegt im öffentlichen und privaten Bereich einem oft stillschweigenden Übereinkommen. Schwierige Themen markieren Grenzen des Denkens, Redens und Handelns. Auch wenn diese Grenzen nicht mit expliziten Verboten markiert sind, reagiert unser innerer „vitaler Wächter“ trotzdem verlässlich darauf. Wir wissen intuitiv, was wir wann sagen dürfen oder wo es sich nicht empfiehlt, den Mund aufzumachen.

Berater*innen, Therapeut*innen und auch Führungskräfte wissen, wie wichtig es ist, auch schwierige Themen souverän anzusprechen. Systemisch gesehen, hat das „Nicht-Ansprechen“ in privaten, familiären oder auch beruflichen Kontexten zwar eine stabilisierende Wirkung. In Beratung, Therapie und in der konkreten Führungssituation jedoch braucht es das offene, nicht verletzende Gespräch, um z.B. Verhaltensänderungen zu bewirken, andere Beteiligte zu schützen oder im Extremfall Missbräuche aufzudecken.

Der Arzt, die Therapeutin, der Berater, die Führungsperson – alle sind sie aufgefordert, schwierige Themen professionell und souverän anzusprechen. Aber wie? Die Ressourcive® Flow-Kommunikation macht es sich zur Aufgabe, heikle Themen so anzusprechen, dass das Gegenüber nicht nur nicht verletzt oder beschämt wird, sondern zugleich auch Lust auf Kooperation und Weiterentwicklung bekommt. Dies geschieht verlässlich, sobald wir die vitalen Energieströme so zuvorkommend modulieren, dass Rückzug, Abwehr oder Gegenangriff nicht notwendig sind und dabei gleichzeitig auch das Thema, um das es geht, nicht unter den Tisch fallen gelassen wird – eine hohe, aber zum Glück erlernbare Kunst.